Hot Sale 2025
¡Te compartimos info súper útil y tips para organizarnos!
Si bien parece que aún falta para el próximo Hot Sale, habrá feriados de por medio y creemos necesario que nos vayamos preparando: repasando tips y dimensionando el volumen de lo que estimamos entregar en esta fecha tan esperada por tus clientes.
Juntos, brindemos la mejor experiencia Hot Sale
PLANIFICACIÓN DE COLECTAS
Ayudanos a dimensionar el volumen de las colectas para adaptar nuestra flota a tu necesidad. Para eso necesitamos saber cuántos envíos proyectás tener cada día durante toda la semana: ¡Contanos!:
SUSPENSIÓN DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para priorizar las entregas del evento, suspenderemos el retorno a su depósito de los cambios y devoluciones durante la semana del Hot Sale. De cara al cliente final, recogeremos los productos del domicilio y los guardaremos en nuestro Centro de Operaciones hasta la finalización de la promoción. Por eso necesitaremos que ante un cambio/devolución nos envíes el producto correcto de forma regular ya que el erróneo retornará a tu depósito dentro de los 5 días posteriores al Hot Sale.
¿Hasta cuándo estará vigente el servicio de cambios y devoluciones?
Retiraremos devoluciones al cliente final hasta el 07/05 y las entregaremos a tu depósito entre el 8/05 y 9/05.
ENTREGAS EXTENDIDAS
Reforzaremos las entregas durante el sábado 17/05 y el domingo 18/05 para agilizar las entregas.
En caso de requerir también colectas en estos días, necesitamos que nos lo soliciten expresamente, previo acuerdo con el equipo comercial. Escribimos a [email protected].
COLECTAS ADICIONALES
También podrás solicitar refuerzos de colectas durante los días hábiles a nuestro equipo comercial en caso de ser necesarias. Por favor comunicate con tu representante de ventas especificando la cantidad de envíos y/o capacidad del vehículo a requerir para evaluar las posibilidades ofrecerles. Envíanos tu solicitud a: [email protected].
SEPARACIÓN DE ENVÍOS Y ETIQUETADO
Recordá que es fundamental separar los paquetes según el tipo de entrega: Flex ó Tienda para agilizar las colectas.
¿Qué pasa si cambia la dirección de entrega?
Es fundamental que repliques la nueva dirección tanto en la etiqueta Jipink como en la de Flex. Si en alguna queda el domicilio anterior, no va a llegar correctamente el pedido.
EVITAR LOS BLOQUEOS INNECESARIOS
Es esencial que los envíos estén correctamente etiquetados y preparados para evitar bloqueos. Revisá que tengan la etiqueta Jipink, que el QR sea legible y que los datos estén completos. No queremos que tus envíos queden en pausa. ¡Preparalos adecuadamente para un despacho sin problemas!
Hasta no estar desbloqueado por el vendedor, no podremos sacarlo a distribución.
Quedarán bloqueados todos los envíos que vengan con defectos de origen:
- Sin etiqueta Jipink
- Etiqueta rota
- QR ilegible JIPINK / FLEX.
- Etiquetas cruzadas
- Envíos mal cargados (CP erróneo, Domicilio sin número y sin celular)
- Una vez desbloqueado el envío, se despachará en el turno siguiente.
¡No te cuelgues!
HORARIO DE ENTREGAS
Realizaremos las colectas de lunes a viernes de 7:30 hs a 18 hs.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Y para una resolución rápida de consultas, asegurate de releer nuestra Jipink Academy, donde encontrarás documentación y tutoriales que pueden serte de gran ayuda. También, nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder cualquier pregunta que tengas. ¡No te quedes con dudas! Con estos consejos, estarás más que preparado para enfrentar el Hot Sale 2025 con éxito.
¡A romperla!
